І. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1. Сторона: Фізична особа-підприємець Єгзарова Юлія Леонідівна, що зареєстрована в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань дата запису «16» березня 2021 р., номер запису: 2005560000000170240, діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, надалі іменується – «Психолог», керуючись ст. ст. 627, 628, 633, 634, 641 положеннями глави 63 ЦК України, публічно пропонує широкому та необмеженому колу осіб (фізичним особам) – «Замовникам» можливість отримання визначених цим Договором (за текстом «Договір» або «Публічний договір») послуг (за текстом – «Послуги»).

2. Замовник підтверджує свою згоду з усіма умовами цього Договору та акцептує умови Договору шляхом оплати або діями, спрямованими на отримання Послуг, у відповідності до умов даного Публічного договору.

3. В разі прийняття викладених в Договорі умов (акцепту), Замовник зобов'язується виконувати умови цього Договору, дотримуватися інструкцій та рекомендацій Психолога.

4. Надання послуг за даним Договором здійснюється згідно із законодавством України, місцем укладання Договору визначається адреса зазначена в розділі XIV Договору.

І. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

Психолог – особа, визначена п. 1. розділу І даного Договору.

Сайт Психолога - https://egzarova.com/

Замовник – будь-яка фізична особа, яка досягла 16 років, цивільна дієздатність якої не обмежена у встановленому чинним законодавством порядку та, яка бажає отримати визначені цим Договором Послуги.

Послуги - в рамках цього Договору розуміються послуги, перелік яких надає Психолог.

ІІІ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1. За цим Договором Психолог зобов'язується надати Замовнику передбачені даним Договором Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти та опатити Послуги на умовах даного Договору.
1.1. Замовник на умовах даного Договору пропонує наступні Послуги:
1.1.1 разова індивідуальна консультація;
1.1.2 пакет з 5-ти індивідуальних консультацій;
1.1.3 групові консультації в режимі офлайн;
1.1.4 вебінари-практикуми в режимі онлайн.
Детальна інформація про кожну із Послуг, що пропонується на умовах даного Договору розміщена на сайті https://egzarova.com/

ІV. ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ ТА ПРИЙНЯТТЯ ЗАПИТУ ПСИХОЛОГОМ

1. Замовлення послуг Психолога здійснюється шляхом формування запиту на надання Послуг.
Запит на надання Послуг формується:
- шляхом заповненням форми онлайн на сайті Психолога або
-за телефоном, зазначеним у розділі ХIV Договору або
-через будь-який із запропонованих месенджерів: Viber, WhatsApp, Direct, Telegram, Messenger.

2. Направлення запиту на надання Послуг можливо цілодобово.
Обробка запитів Замовників та повідомлення про прийняття їх Психологом відбувається з понеділка по п’ятницю з 10.00 год. до 18.00 год., за винятком неробочих, вихідних та святкових днів.
Психолог на телефонні дзвінки після 18.00 не відповідає. У разі наявності пропущеного дзвінка після 18.00 год. або у святковий/вихідний/неробочий день Психолог з Вами зв’яжеться у найближчу робочу годину в порядку черговості надходження дзвінків.

3. Психолог залишає за собою право відмовити у наданні Послуг Замовнику у випадку, якщо:
- Замовник є близьким родичем будь-якому із клієнтів Психолога;
- Замовник є родичем будь-якого ступеня спорідненості Психолога;
- Запит на роботу з Психологом не стосується особисто Замовника, а стосується змін/впливу на інших осіб;
- Відсутність вільних місць (у разі запиту на групові консультації, пратикуми-вебінари);
- У Замовника є психіатричний діагноз.
- Замовник більше 3 разів не з’явився в обумовлений час на консультацію.
Психолог залишає за собою право відмовити у наданні Послуг, зазначених у п.1.1.3, 1.1.4 Договору без пояснення причин.

V. СТРОКИ І ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

1. Психолог здійснює надання Послуг відповідно до умов цього Договору.

2. Послуги, зазначені в п.1.1.1, п.1.1.2 надаються в межах наступного графіку роботи Психолога:

-з понеділка по п’ятницю з 10.00 год до 16.00 год. (за київським часом). Інший графік роботи - за особистою домовленістю з Психологом.

3. Послуги зазначені в п.1.1.3, п.1.1.4 надаються за графіком, що анонсується на сайті Психолога https://egzarova.com/ та у соціальних мережах на сторінках Instаgram, Facebook.

4. Послуги у святкові/неробочі дні, передбачені Кодексом законів про працю України Психологом не надаються.

5. Надання Послуг, передбачених п.1.1.1, п.1.1.2 розпочинається не раніше, ніж через один робочий день з моменту подання запиту в порядку передбаченому розділом ІV Договору.

4. Тривалість індивідуальної консультації визначається індивідуально.

5. Послуги надаються Психологом Замовнику усно.

6. Психолог надає Послуги особисто.

7. При наданні послуг онлайн, підключення до мережі Internet та забезпечення надійності з'єднання, швидкості передачі даних тощо, здійснюється Замовником самостійно.

8. Надання Послуг в режимі онлайн може бути перенесено у зв’язку із аварійним відключенням електропостачання, або аварійним обмеженням підключення до мережі Internet Психолога.

9. Замовник гарантує, що вся надана ним Психологу інформація є достовірною, Замовником не порушуються права жодних третіх осіб при наданні відомостей, інформації Психологу.

10. У разі невідповідності /недійсності будь-якої наданої Замовником Психологу інформації, Замовник приймає на себе всі пов'язані з цим ризики та відповідальність.

11. Оплата замовленої консультації та отримання Послуги означає достатнє й повне ознайомлення Замовника з детальною інформацією щодо Послуги, інформацією про строки та порядок їх надання, усією інформацією та відомостями, надання яких необхідне Замовнику для свідомого і зваженого вибору.

12. У разі, якщо Послуга не надана з вини Психолога, то за вибором Замовника можливе: перенесення часу надання Послуги або повернення грошових коштів Замовнику.

VІ. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

1. Загальна сума цього Договору у взаємовідносинах Психолога з кожним конкретним Замовником визначається як сума, отримана в якості винагороди Психологом від відповідного Замовника за надані по даному Договору такому Замовнику Послуги.
Вартість кожної Послуги розміщена на сайті Психолога.
Вартість Послуги може бути конвертована у зручну для Замовника валюту. При цьому може бути здійснено округлення суми вартості Послуги, пов’язане з конвертацією у іноземну валюту.
Всі комісії та витрати, пов’язані з перерахуванням вартості Послуги сплачує Замовник.
2. Оплата Послуг, передбачених п.1.1.1 Договору здійснюється після проведення індивідуальної консультації.
Оплата Послуг передбачених п.1.1.1 Договору, у разі надання їх онлайн, здійснюється Замовником шляхом 100%-передоплати не пізніше ніж за добу до часу початку надання Послуги.
У випадку запізнення на онлайн-консультацію, вона буде проведена в час, що залишився, продовження консультації на час запізнення не відбувається.

3. Оплата Послуг, передбачених п. 1.1.2 Договору здійснюється шляхом 100%-передоплати не пізніше ніж за добу до часу початку надання Послуги.

4. Оплата Послуг, передбачених п.1.1.3, п.1.1.4 Договору здійснюється шляхом 100%-передоплати до початку надання Послуги.

5. Датою оплати Сторони обумовлюють вважати дату надходження грошових коштів у розпорядження Психолога.

6. У разі відмови Замовником від отримання Послуги менше ніж за добу до обумовленого часу її отримання – грошові кошти Психолог не повертає. За умови повідомлення Психолога Замовником не пізніше ніж за 12 годин до початку надання Послуги про неможливість її отримання в обумовлений час – час надання Послуги можливо перенести.

VІІ. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІД ЗАМОВНИКА

1. Акцептуючи цей Договір:
- Замовник підтверджує, що ознайомлений з даним Договором, перед початком отримання Послуги/здійсненням оплати;

- Замовник є дієздатною особою, щодо нього не порушено судом справи про визнання недієздатним або обмежено дієздатним;

- Замовник надає згоду Психологу на збирання, реєстрацію, накопичення, адаптування, зберігання, зміну, обробку, використання, поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних або їх сукупності, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, згідно з цілями, зазначеними в цьому Договорі.

- Замовник усвідомлює що консультації отримані відповідно до умов цього Договору не можуть розцінюватися як медична допомога, не мають на меті встановлення діагнозу, лікування. Для отримання медичної допомоги і інших видів медичного обслуговування необхідно звернутися до лікаря або до установи охорони здоров'я.

-Замовник підтверджує, що не розповсюджуватиме будь-яку інформацію про осіб, що стала відома в ході групових консультацій; матеріали, надані Психологом; не здійснюватиме фото- , відеофіксацію та звукозапис ходу консультацій, групових консультацій, вебінарів-практикумів.

2. Зазначені у п.1 розділу VІІ Договору підтвердження вважаються такими, що діють протягом строку дії Договору. У разі будь-яких змін у інформації, яку підтвердив Замовник відповідно до п.1 Розділу VІІ Договору, Замовник не пізніше наступного дня за днем настання зазначених змін повідомляє Психолога у будь-який зручний спосіб із наданням підтверджуючих документів (у разі необхідності).

VІІІ. ЕТИЧНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ГАРАНТІЇ ПСИХОЛОГА

1. Психолог проводить практичну діяльність компетентно та із дотриманням етичних вимог. Постійно підвищує свій професійний рівень. Стежить за науковими досягненнями в галузі психології.

2. Психолог дотримується принципу конфіденційності щодо всієї інформації, отриманої підчас надання Послу. Психолог зобов’язується не розповсюджувати інформацію про факт звернення Замовника за отриманням Послуг, інформацію про Замовника/членів його сім’ї/ін. інформації, що стала відома Психологу в ході надання Послуг.
У разі наявності в особистості Замовника та випадку, що став причиною звернення за наданням Послуг особливого практичного інтересу, Психолог має право звернутися до Замовника з проханням надати згоду на використання інформації для написання статей/книг/підготовки контенту для сайту/сторінок у соціальних мережах. При цьому Психолог гарантує, що вся інформація буде знеособлена та встановити особистість про яку іде мова із статей/книг/контенту буде неможливо.

3. Інформація, що надається Замовнику, повинна бути об'єктивною і правдивою.

4. Психолог підтверджує можливість Замовника у будь-який момент припинити отримання Послуг.

5. Психолог зобов'язується не зловживати довірою Замовника з метою задоволення власних потреб і інтересів – соціальних, фінансових, емоційних тощо.

ІХ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН та ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

1. У випадку порушення зобов'язань, що виникають з цього Договору, Сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та (або) чинним законодавством України.

2. Не вважається порушенням умов Договору відсутність швидких змін та покращення якості життя Замовника після початку отримання Послуг. Психолог не дає гарантій, що користування Послугами принесе миттєве досягнення цілей. Будь-які зміни вимагають зусиль і сумлінної самостійної роботи.

3. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-якого із своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком дії форс-мажорних обставин (землетрус, ураган, шторм, повінь; війна та воєнні події, зруйнування внаслідок дії вибухових приладів, що знаходяться у землі, радіаційне, хімічне зараження, епідемії та пандемії, інші надзвичайні та невідворотні за даних умов події, в т.ч. рішення та акти органів влади, протиправні дії третіх осіб, що впливають на діяльність Сторін цього договору), які не можуть бути передбачені Сторонами під час укладення та виконання цього Договору або у разі виникнення яких неможливо вжити відповідних заходів. При цьому строк виконання зобов'язань, зазначених у цьому Договорі, збільшується на період, протягом якого тривають форс-мажорні обставини та ліквідації їх наслідків.

Х. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

1. Всі спори та суперечки мають вирішуватися шляхом переговорів. При вирішенні спору Сторони керуються чинним законодавством України.

2. У випадку недосягнення Сторонами згоди, всі спори та розбіжності вирішуються у судовому порядку. 

ХІ. ДІЯ ДОГОВОРУ

1. Договір з кожним окремим Замовником є укладеним з моменту акцепту цього Договору відповідним Замовником.

2. Строк дії Договору з моменту його акцептування Замовником до отримання Послуги в повному обсязі, але в будь-якому випадку до повного виконання Сторонами зобов’язань за Договором.

3. Договір може бути розірваний в односторонньому порядку будь-якою із Сторін.

ХІІ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ДОГОВОРУ

1. Психолог залишає за собою право вносити зміни до умов Договору.

2. У випадку внесення Психологом змін до Договору, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Договору на сайті https://egzarova.com/, якщо інший порядок вступу змін в силу не передбачений при такому розміщенні.

3. Будь-які зміни та доповнення до цього Договору з моменту набуття чинності поширюються на всіх осіб, які приєдналися до Договору, у тому числі, які приєдналися до нього раніше з дати вступу змін в силу.

4. Пропозиції Замовників та інших осіб щодо внесення змін до Договору, підлягають обов'язковому розгляду, але Психолог не гарантує їх внесення до Договору.

5. У разі, якщо Замовник не погоджується з будь-якими умовами цього Договору та/або не погоджується дотримуватися його умов (або нової редакції Договору), він не має права вступати у взаємовідносини з Психологом.

ХІІІ. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Сторони стверджують, що укладання цього Договору спрямоване на реальне настання правових наслідків, які обумовлені ним; волевиявлення Сторін є вільним і відповідає їх внутрішній волі та дійсним намірам; Замовник погоджується з вартістю Послуг, зазначеною Психологом, з порядком і умовами оплати Послуг, порядком затвердження змін умов Договору; Сторони підтверджують, що вільно володіють українською мовою, якою викладені умови Договору, що дало їм можливість прочитати та правильно зрозуміти зміст даного Договору.

2. Замовник засвідчує, що до укладання даного Договору отримав в повному обсязі у чіткий, зрозумілий спосіб всю необхідну, доступну, достовірну інформацію, яка необхідна для здійснення свідомого вибору Замовником Психолога та прийняття зваженого рішення про акцептування умов цього Договору.

ХIV. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПСИХОЛОГА

ФОП Єгзарова Юлія Леонідівна
м. Одеса, вул Канатна, 122, корпус 1, офіс 4
Телефон: (067)-996-12-18
Доступні месенджери: Viber, WhatsApp, Direct, Telegram, Messenger.
Реквізити для оплати:
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
МФО банку: 305299
IBAN: UA863052990000026201662709790
РНОКПН получателя: 2989718827
Призначення платежу: поповнення рахунку Єгзарова Юлія Леонідівна